常见问题

会员问题 (13)

• 如何购买
• 支付方式
• 支付失败
• 会员权益内容
• 账号是否多端互通
• 设备登录限制
• 升级会员卡
• 开具发票
• 退款
• 购买记录
• 会员未生效
• 会员日常价格
• 会员转移

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账号问题 (9)

• 注册账号
• 忘记会员账号
• 账号昵称修改
• 账号注销
• 绑定手机号/微信号
• 解绑手机号/微信号
• 绑定微信时，提示该账号已被绑定
• 绑定手机号，提示该手机已被绑定
• 获取不到验证码

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积分问题 (4)

• 获得积分
• 使用积分
• 积分兑换记录查询
• 兑换红包如何领取

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播放相关 (15)

• 如何切换影片音轨/音频通道？
• 视频画面旋转功能设置方法
• 如何在进度条上预览影片内容？
• 如何更改截图位置？
• 如何调节画面亮度/颜色 ？
• 如何设置音频直通输出？
• 如何设置播放器界面语言？
• 如何取消/打开自动添加相似文件？
• 如何自定义快捷键？
• 如何倍速播放影片？
• 为什么我的恒星播放器播放卡顿
• 为什么无法播放网络驱动器(NAS)上的视频
• 为什么默认播放器老是被修改
• 为什么监控视频录像只有画面没有声音
• 我1000M宽带，为什么在线视频这么卡

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